AVISO DE PRIVACIDAD

Herbal Farma (en adelante, “el Sitio Web”), con dominio herbal-farma.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

1. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Herbal Farma.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío (calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal, estado).
• Datos Fiscales: En caso de requerir factura, recabaremos su Régimen Fiscal y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos de Método de Pago: La información necesaria para procesar su pago es manejada directamente por nuestras pasarelas de pago (ej. Mercado Pago, Stripe) y no es almacenada en nuestros servidores.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Necesarias para la prestación del servicio:

• Procesar, gestionar y enviar su pedido.
• Contactarlo para confirmar detalles de su pedido o envío.
• Facturar y dar cumplimiento a las obligaciones fiscales.
• Dar seguimiento a sus solicitudes, quejas o comentarios.

No obligatorias, que mejoran su experiencia:

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones especiales y ofertas.
• Realizar análisis internos y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviarle boletines informativos (newsletters) sobre temas de salud, bienestar y consejos relacionados con nuestros productos.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro o contactándonos directamente.

3. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser compartidos ÚNICAMENTE con:

• Empresas de mensajería y logística (como Correos de México, DHL, Estafeta) para la entrega de su pedido.
• Autoridades fiscales y gubernamentales, cuando exista un requerimiento legal.

No comercializamos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Ejercicio de sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales en nuestro poder; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en este aviso; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: info@herbal-farma.com. La solicitud debe contener:

• Su nombre completo y datos de contacto.
• Una descripción clara de los datos respecto a los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le daremos respuesta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles.

5. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos será posible atender su solicitud inmediatamente, ya que podríamos estar obligados a seguir tratando sus datos para cumplir con obligaciones legales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro Sitio Web utiliza “Cookies” y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario. Estas nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar la publicidad. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro Sitio Web herbal-farma.com, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Contacto
Si tiene alguna duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: info@herbal-farma.com
• Fecha de última actualización: 24 de Octubre de 2023

Nuestro Compromiso con su Privacidad

En Herbal Farma creemos que la transparencia es fundamental para construir una relación de confianza con nuestros clientes. Este documento no solo cumple con los requisitos legales, sino que refleja nuestro firme compromiso de tratar su información personal con el máximo respeto y responsabilidad.

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